【悲報】Intel「不具合CPU交換しまぁす！」←実際は難癖つけまくって交換してくれないと話題に
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【悲報】Intel「不具合CPU交換しまぁす！」←実際は難癖つけまくって交換してくれないと話題に
1：名無し
：2024/08/04(日) 14:28:37.798ID:bs1iISNYQ
要約すると、写真をアップして交換してもらうプロセスで、
CPUの写真を見ただけで「これはIntelの正規品じゃ無い、何故かは言えない」と
難癖を付けて交換しないらしい。
：2024/08/04(日) 14:28:37.798ID:bs1iISNYQ
要約すると、写真をアップして交換してもらうプロセスで、
CPUの写真を見ただけで「これはIntelの正規品じゃ無い、何故かは言えない」と
難癖を付けて交換しないらしい。
Intel、第13～14世代CPUの交換対応に問題ありか。カスタマーサポートがゴネる | ニッチなPCゲーマーの環境構築Z
（中略）
jerubedo氏はRedditで以下のように述べています。
私はIntelに不具合が発生したCore i9-14900KのRMAを申請しました。その後、Intelから配送先の詳細と購入証明、CPUのIHS (ヒートスプレッダー)の写真を求められたため、これらを送信しました。
翌日、Intelは私のCPUが正規品ではなくリマークされたものだというメールを送ってきました。私は驚きました。CPUは信頼できるショップ、Micro Centerから購入したもので、不審な点はまったくありませんでした。CPU-ZでもきちんとCore i9-14900Kと認識され、動作クロックも最大6GHzへとブーストされます。
私はこれらの情報をすべてIntelに伝えて、IHSとシリアル番号とバッチ番号がはっきりとわかるパッケージ写真を追加で送信しました。シリアル番号とバッチ番号をIntelのサイトにある保証確認ページに入力したところ、2027年まで保証が有効だと表示されました。
Intelから返信がきましたが、Intelの対応に変わりはありませんでした。Micro Centerが販売していたものは正規品ではないという内容と、Micro Centerに返品するよう言ってきました。
※補足 「Intel Core」CPUの第13/14世代の不具合の内容
「Intel Core」CPUの第13/14世代で不具合–不可逆的損傷が発生との報告も – ZDNET Japan（中略）この問題の原因をひもとくと、CPUのマイクロコード（プロセッサー上で実行される、低レベル演算を制御するファームウェア）の問題に行き着く。これが原因で、プロセッサーが必要以上の電圧を要求し、安全な動作範囲を超過してしまうという。（中略）しかもさらに悪い話がある。「Tom’s Hardware」の記事によると、マシンにクラッシュが発生した時点で、該当のプロセッサーは「不可逆的な劣化」をこうむるという。つまり、回復不能な損傷が発生するということだ。プロセッサーの損傷はマイクロコードの更新では修正できない。Intelではこの問題について「第13世代と第14世代のデスクトップ向けプロセッサーを搭載するシステムが不安定になっているお客様は、Intelのカスタマーサポートに連絡してさらなる支援を得るようにしてほしい」としている。全文はこちら
3：名無し
：2024/08/04(日) 14:29:09.247ID:bs1iISNYQ
Intel入ってる？
4：名無し
：2024/08/04(日) 14:29:10.973ID:uDVrkZTCO
草
8：名無し
：2024/08/04(日) 14:29:44.427ID:lcwWvvjxR
もうintel復権するの不可能やろ
どうするんこれ
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